Dalla progettazione alla messa in opera: il global service s’inserisce nella filosofia di un nuovo modo di fare impresa, organizzato secondo un alfabetario di prestazioni, garantite al committente dei lavori.
Un’utilità, sempre più al passo con i tempi, per poter usufruire di servizi qualitativamente ineccepibili, cancellando, in tal modo, il ricordo di sopralluoghi affannosi (di solito, durante la nostra pausa-pranzo…) o di avere sperato nella clemenza di ‘tempi ravvicinati’, per prenotare le varie prestazioni di mano d’opera.

Servizi logistici

Mutuata dal sistema americano, che da oltre un secolo imposta la quasi globalità commerciale del settore vendite sulla filosofia dell’ordine per corrispondenza, come del resto si basa sulla scelta di un unico polo di riferimento per la fornitura di servizi, la strategia del ‘global service’ ha conglobato un indice sempre maggiore di presenze tra le aziende che affermano e rafforzano la propria identità ‘multi-strutturata’, continuando a conquistare e a mantenere ottimi livelli di prestazione – nell’area servizi – per le diverse realtà commerciali.

L’azienda promotrice fornendo un servizio completo dovrebbe far conto di personale specializzato che abbia la prerogativa costante di fare propria l’esperienza e quel bagaglio di risorse necessarie per far fronte a qualsiasi specifica richiesta del cliente che operi, nel nostro caso, in ogni comparto del ramo edile.
In tal modo, fin dal primo incontro, il proponente mette a disposizione il proprio know-how logistico e tecnologico, consentendo al committente di valutare, con tranquillità ed attenzione, vuoi una breve panoramica dei progetti curati per le altre aziende, vuoi il preventivo di massima, relativo all’impiego di mano d’opera e all’ampia gamma di merceologie di prodotto richiesta. Un aspetto decisivo, per la scelta decisionale a cura del committente, riguarda il post-vendita: vale a dire il pieno rispetto dei termini relativi alle fasi di manutenzione e controllo, per l’impiantistica (per la quale vige il rilascio dell’Attestato di conformità), ma non solo.
Importanza primaria riveste l’efficienza gestionale del magazzino e dei depositi specifici per la immediata reperibilità di articoli e materiali richiesti per le numerose aree d’intervento, relative ad opere murarie esterne ed interne.

Un servizio completo per far fronte a qualsiasi richiesta è il global service, un nuovo modo di fare impresa

Per quanto concerne la progettazione per l’arredo di superfici ed aree esterne, come per l’interior design propriamente definito, viene logicamente inclusa, nello spazio espositivo, un ampio, luminoso, show-room, con apposite sezioni che rendano merito alla bellezza e all’importanza della qualità e dei pregi di lavorazione di materiali per pavimentazioni e rivestimenti, come dell’assortimento di modelli e materiali per porte e serramenti. Un’area display, assistita da personale competente, ospiterà ogni voce, anche il singolo complemento d’arredo, collocato nella luce migliore, per poter orientare il cliente verso la scelta più idonea.

Il reparto utensileria e ferramenta, nel complesso del suo assortimento merceologico, dovrà essere in grado di assolvere il ricambio di profilati, come di articoli per impiantistica, in senso lato.
Nell’area deposito, la possibilità per il noleggio di macchinari specifici per l’attività cantieristica e per organizzare il trasporto, sia delle nuove forniture come dei materiali demoliti, da avviare verso le discariche.